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浅谈WIFI在主题公园的应用

来源:http://www.forture-wing.com/changjianwenti/143.html 作者:枫韵旅游景区管理 发表时间:2018-06-16
  随着移动互联网的发展,手机依赖症人群日益庞大,WIFI也成了生活中必不可少的一部分,无论是宅在家里,还是外出会友,甚至是在外旅行,“WIFI密码是什么”都好似接头暗号一般存在。据研究机构统计,国内用户平均46%以上的时间是通过WIFI上网,可以说WIFI在人们日常生活中的地位愈加突出。
WIFI
(WIFI)
  国家旅游局2015年发布的《关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知》,2020年我国将实现3A级以上旅游景区和3星级以上宾馆无线网络全覆盖。那么,WIFI在主题公园中有哪些应用,可以起到什么作用,又该注意哪些问题呢?枫韵旅游结合行业经验进行简要分析,为主题公园搭建智慧景区、增加游客体验提供参考。
场内O2O
(场内O2O)
  特色小镇和全域旅游的大力建设,为景区发展带来了前所未有的机遇,而智慧景区是景区的发展趋势,因此作为智慧景区重要支撑的WIFI,在主题公园和其他业态景区的应用空间很大,包括无线IP视频监控系统、无线智慧认证营销系统、景区WIFI巡更系统、景区物联网应用、无线大数据分析系统等。
  目前,主题公园应用WIFI,主要有以下几方面作用,一是为游客提供更便利的上网服务,满足游客线上购票、消费需求;二是满足二维码检票入园功能需求,便于游客快速入园,减少排队等候时间;三是实时推送园区动态,便于游客了解景区游览路线、设备开放情况和实时排队情况、表演时间、餐厅信息等,提升游客体验值;四是收集游客信息、游览路线、消费情况等相关数据,便于景区数字化管理,大数据统计,以根据游客游玩习惯合理规划主题公园运营模式。
景区WI-FI
(景区Wi-Fi)
  智慧景区WIFI应用包括高端交换RG-S18000、出口网关RG-EG、无线控制器、场景化室内室外无线AP500、认证营销平台RG-MCP(需要与智慧旅游管理平台接口开发对接)、客流分析系统RG-RBIS等,如果将这些全部应用到主题公园中,可以实现主题公园无线全覆盖、所有上网游客手机号码收集及游客定位,后期通过智能手环定位、景区客流分析热力图,还可以给主题公园的安全保卫工作、游客动线规划、运营管理、商业布局等多方面提供参考数据。
  为了实现数字化管理和大数据分析,主题公园在应用WIFI的过程中,还要注意以下几方面:一是要认证稳定可靠,易用性高;二是接入安全可靠,用户上网可溯源,满足网监82号令;三是能有效采集用户上网行为及信息,统计上网客流情况,分析上网喜好,形成用户画像;四是通过WIFI实现景区信息化系统的对接及运营增值,如微信公众号涨粉、景区门户引流及信息通知;五是采集景区游客上网的大数据,为景区营销和运营提供数据支持。
景区智慧应用、综合管理平台
(景区智慧应用、综合管理平台)
  归根结底,对于主题公园来说,提供公众WIFI服务的最终目标,在于增加客流量以及提升游客满意度。不过也要认识到,当大部分主题公园都配备了WIFI服务,用户体验则是游客选择的重要因素了,如何提供更稳定、安全且高速的上网体验就格外重要了。
  枫韵旅游经过多年行业实践,累计参与经营管理项目近百个,对景区发展趋势有理性认知和精准判断,不断研究新业务,完善知识体系,以智库为支撑,实战经验运营管理团队落地执行,后台专业指导为补充,与时俱进,可以为智慧景区的搭建和运营提供技术指导和实操管理支撑,与业主风险共担、合作共赢。

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