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枫韵旅游管理革新,数据化管理分享八

来源:http://www.forture-wing.com/news/gsdt/105.html 作者:枫韵旅游景区管理 发表时间:2018-07-16
  枫韵旅游景区管理在数据化管理不断深化的操作和发展中,不断践行横向管理策略,完成目标、预算、人员、方案、流程之后针对考核体系,即文旅项目、企业的绩效管理体系开始不断尝试和总结:
  数据管理成果的体现是长效激励,激励体系的建设首先要遵循几个原则:结合目标、物质与精神相结合、引导为主、适度原则、激励要明确、要有时效性、正面激励与负面激励都需要。
  激励体系应建立在员工潜能开发的基础上,员工的工作潜能与激励有关,受环境因素的影响和绩效的约束。设计激励机制要考虑时机、频率、程度、方向等因素,不能机械地强调一种激励措施而忽视其他,而应该根据多种客观条件,进行灵活的选择,更多的时候还要加以综合的运用。
  多久激励一次,与工作复杂性、任务目标是否明确和各方面素质要求都不同。激励程度即激励量的大小,即奖赏或惩罚标准的高低。它是激励机制的重要因素之一,与激励效果有着极为密切的联系。能否恰当地掌握激励程度,直接影响激励作用的发挥。超量激励和欠量激励不但起不到激励的真正作用,有时甚至还会起反作用。激励方向指激励的针对性,根据马斯洛的需要层次理论应针对不同类型的员工设计不同类型的激励方向。
  总之,激励体系的设计不能只考虑薪资等单一内容,在激励体系的建设上要综合方方面面的因素考虑激励体系的建设,才能使激励措施得到最大限度的发挥。
  在数据化管理不断深化到绩效考核基础上,并不能完全解决文旅项目及企业的全部现存和发展问题,还需要项目、企业全体员工群策群力,应对企业发展瓶颈,运营中的瓶颈是指那些限制工作流整体水平的单个因素或少数几个因素,瓶颈就是整个系统中最薄弱的环节。
  管理瓶颈就是管理活动中卡脖子的地方,就是在项目、企业的管理系统中制约、限制管理系统运行的关键环节。管理瓶颈存在于任何管理系统当中。一般瓶颈,受管理系统中的瓶颈制约,造成管理系统运行速度缓慢。这种瓶颈在中小企业非常多,在我们的身边到处都能看到。企业缺乏相应战略思想,很难做大做强。
  重要瓶颈,大企业甚至知名企业的瓶颈往往是停滞不前甚至滑坡,项目、企业困在那里,很难受。项目、企业最要预防的是瓶颈放大,会造成管理体系混乱无法实现项目、企业内循环,项目、企业业绩下降。
  遇到项目、企业瓶颈要群策群力共同解决问题,主要包括以下几方面:1、内、外循环管理平衡;2、由系统瓶颈确定产出能力;3、资源利用率的界定要考虑瓶颈因素;4、运营效率的提升以非瓶颈效率作为计算依据;5、接待能力和销售的设计应以瓶颈因素为依据。
  通过数据化管理持续改善,让企业管理“瘦身”,但持续改善要有一个强有力的领导班子,领导班子的功能是保持改善成果与公司目标一致,包括现行的管理技术以及工作有关的标准更加完善,员工都能按照标准的流程工作,在此基础上完善和提升现有的标准。
  通过数据化管理改善过程和结果并重,更强调人在运营过程中的产出效率,领导制定战略目标,员工分解战略目标,员工过程思考为主,以达到改善目标为衡量改善后的结果,才能更好的推动改善持续进行。
  通过数据化管理突显质量第一 ,质量、成本、运营效率这三个项目、企业目标中,质量应永远享有优先权。即使向游客提供的价格和效率再诱人,但项目整体内外循环质量有缺陷,你也不会在现在竞争激烈的市场上站稳脚跟,但内外循环质量控制的首要条件是科学价格体系和效率。对有关问题现有状况数据的收集、检查和分析是找出解决问题办法和进一步完善的措施的基础,从而形成一整套系统持续改善方案。持续改善的完整系统包括:1、全面质量管理体系;2、全员维修养护体系;3、精准的效率体系;4、战略规划体系;5、合理化建议体系;6.小组活动体系。通过持续改善项目、企业最终要达到的就是质量、成本和运营效率的控制目标。

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